Tipos de segmentación del mercado: cuáles son y tips para implantar una estrategia
La segmentación del mercado se basa en dividir a tu público objetivo en pequeños grupos con características parecidas (género, edad, nacionalidad, religión, nivel de estudios, ingresos…) con el fin de enfocar de forma más precisa las diferentes estrategias de marketing que traces en tu empresa. De esta forma, por cada grupo que crees deberás diseñar una estrategia de marketing distinta y adaptada al mismo. No obstante, la segmentación de mercados no solo sirve para enfocar de forma más óptima la publicidad de tu marca, sino también para mejorar las características de tus productos y tus ventas, adaptándolas a tu target.
Cuáles son los tipos de segmentación de mercados
La segmentación de mercado se basa en que las necesidades, intereses, gustos y preferencias de las personas coinciden cuando estas tienen más características en común. Existen 4 tipos de segmentación de mercado. A continuación te las explicamos en profundidad.
Segmentación geográfica
En esta segmentación de mercado, se clasifica al público según la zona en la que se desenvuelve con asiduidad. Es decir, generalmente por el lugar en el que vive. Para esta agrupación, se debe tener en cuenta variables como el país, la ciudad, el clima o la región.
Una vez hayas hecho la agrupación según este factor, podrás ver en qué lugares del mundo o ciudad de un país concreto se concentran la mayoría de tus clientes y potenciales clientes. Esto te ayudará a saber en qué zonas del mundo deberás concentrar tu inversión y en cuáles no merecerá la pena dedicar (por ahora) tantos esfuerzos.
Segmentación demográfica
En este caso la segmentación del mercado consiste en agrupar a tu público según variables como el género, la nacionalidad, la edad, el estado civil, la cultura, el nivel de renta, el nivel educativo, la profesión o el tamaño familiar, entre otros. Este tipo de segmentación de mercados es la más habitual, ya que te permite conocer como empresa una gran cantidad de datos muy interesantes y útiles de tu público como, por ejemplo, cuánto están dispuestos a pagar por tus productos o servicios.
Ten en cuenta que, cuantos más aspectos delimites y cuánto más específico seas, más posibilidades tienes de llegar a tus potenciales clientes.
Segmentación psicográfica
Todos los tipos de segmentación de mercados son relevantes, pero si hay que destacar uno sería sin duda la segmentación psicográfica, ya que esta te permite agrupar al público según su personalidad, valores, estilo de vida, intereses, actitudes, comportamiento, necesidades y preferencias. ¿Por qué esta segmentación es la que más destaca en la actualidad? Se debe principalmente a que, con cada vez más frecuencia, las personas no compran únicamente productos y servicios, sino que compran experiencias y marcas que compartan sus mismos ideales. Un ejemplo de ello lo encontramos en Coca Cola. La marca no se promociona como una empresa que vende bebidas, sino como una empresa que vende felicidad, siendo así una de las estrategias de marketing más efectivas y sólidas hasta la fecha.
Para esta segmentación de mercado, las redes sociales se convierten en una gran herramienta donde alimentar el lado más sentimental del público para atraerlo a tu marca.
Segmentación conductual
Por último, la clasificación consiste en agrupar al público según sus tendencias de consumo. El nivel de lealtad a las marcas, el grado de tolerancia a la variedad de precios, la frecuencia de compra o los tipos de beneficios en los que se fija al elegir un producto, son algunas de las variables que tendrás que utilizar en esta segmentación de mercado.
Los tipos de segmentación de mercados cambian constantemente. Conforme avanzan los tiempos hay nuevas variables de segmentación que cogen relevancia y otras que dejan de ser importantes. Por ello, es fundamental estar al tanto de las tendencias y mantenerse al día.
Algo que te ayudará enormemente a definir mejor tus segmentos es fijarte en la competencia. Analiza el público de las marcas de tu sector para saber a qué segmentación de público se dirigen.
Tips para implementar una segmentación de mercados
Llegados a este punto, puede que te estés preguntando cómo aplicar esta técnica de la segmentación de mercado. Para ayudarte, te dejamos a continuación una serie de 5 pasos con los que podrás desarrollarla correctamente:
- Definición del mercado: ¿en qué mercado encaja mejor tu marca y los productos o servicios que quieres ofrecer? ¿Tus productos pueden resolver lo que ese mercado pide o necesita? ¿Cómo de grande es ese mercado? A todas estas preguntas deberás responder en esta primera fase. Una vez hayas seleccionado el mercado en el que debe desarrollarse tu empresa, es el momento de pasar al siguiente paso.
- Elección de la segmentación: ahora toca segmentar a tu público objetivo según las características que crees que va a tener, utilizando todos los tipos de segmentación de mercados que antes te hemos indicado.
- Comprensión de tu mercado: para comprobar que la primera segmentación que has realizado es correcta, toca hacerles a los clientes preguntas sobre ellas. La mejor forma para llevarlo a cabo es a través de encuestas online.
- Construcción de segmentos únicos: una vez recopiladas, analizadas y organizadas las respuestas que has recogido, toca realizar los cambios pertinentes a la primera segmentación de mercado que hiciste con el fin de crear otra que se adapte realmente a tu marca.
- Puesta en práctica: ¿has interpretado bien los datos que los clientes te proporcionaron a través de las encuestas? Para saberlo tocará llevar a la práctica las diferentes estrategias, tanto de marketing como de ventas, que trazaste según tus segmentaciones y ver si tienen el efecto esperado en los consumidores. Dependiendo de los resultados deberás realizar ajustes a la segmentación o continuar con la que ya hiciste si todo ha ido bien.
La segmentación de mercado tiene muchos beneficios. Por un lado, te permitirá crear mensajes de marketing más fuertes y directos, así como diseños publicitarios más adaptados a tu público. Por otro lado, te será más fácil diferenciarte de la competencia y crear una conexión más fuerte con tus clientes. Por todo ello, es imprescindible que, antes de poner en práctica cualquier estrategia, lleves a cabo una segmentación de mercado adecuada.
¿Qué es el Marketing Digital o Marketing Online? Descubre cómo impulsar tu marca con esta estrategia
El Marketing Digital, también conocido como Mercadotecnia Digital es el conjunto de actividades que una empresa (o persona) ejecuta en línea con el objetivo de atraer nuevos negocios, crear relaciones y desarrollar una identidad de marca. Dentro de sus estrategias están el SEO, Inbound Marketing y el Marketing de Contenidos.
El concepto de Marketing Digital puede parecer muy claro, pero al mismo tiempo, es muy subjetivo.
¿Cómo comprender un asunto que abarca tanto? ¿Cualquier acción en Internet de mi empresa caracteriza el Marketing Digital? ¿Cuáles son las mejores estrategias? ¿Cómo extraer el máximo potencial de esas acciones?
No cabe duda respecto a la utilidad y el crecimiento del marketing digital en los próximos años, y mucha gente ya lo sabe.
¿Y tú? ¿Estás preparado para conocer todo este universo?
Si tu respuesta es “Sí”, creamos este contenido completo para que entiendas exactamente qué es el Marketing Digital, sus principales beneficios, las estrategias utilizadas y cómo tu empresa puede sacarle provecho.
En este artículo aprenderás:
- ¿Qué es el marketing digital o marketing online?
- Principales conceptos del Marketing Digital
- ¿Cuáles son los beneficios del marketing digital?
- ¿Qué estrategias de Marketing Digital existen?
- ¿Cómo hacer un plan de marketing digital?
- ¿Qué métricas son esenciales en una estrategia de marketing online?
- ¿Cuáles son las herramientas del marketing digital?
- 6 ejemplos de Marketing Digital exitosos para inspirarte
- Libros de Marketing Digital
- 6 cursos de Marketing Digital para que sigas aprendiendo del tema
¿Qué es el marketing digital o marketing online?
El Marketing Digital o Marketing Online es el conjunto de estrategias direccionadas a la comunicación y comercialización electrónica de productos y servicios.
Es una de las principales formas disponibles para que las empresas se comuniquen con el público de forma directa, personalizada y en el momento adecuado.
Philip Kotler es considerado el padre del Marketing, y lo define como “El proceso social a partir del cual las personas y grupos de personas satisfacen deseos y necesidades con la creación, oferta y libre negociación de productos y servicios de valor con otros”.
No obstante, las maneras de hacer que eso suceda, cambian casi a diario.
Por eso, actualmente, es imposible hablar de marketing e ignorar que más de la mitad de la población mundial tiene acceso a Internet y que hasta el 2021 habrá 2,3 billones de consumidores digitales.
Ello explica por qué el Marketing Digital es el modo más destacado de hacer y conceptuar el marketing en estos momentos.
El término es usado para resumir todos tus esfuerzos de marketing en el ambiente online.
Usando canales digitales, como blogs, sitios, motores de búsqueda, medios sociales, emails y otros, las empresas intentan solucionar dolencias y deseos de sus clientes y clientes potenciales.
El Marketing Digital, puede ser realizado por las personas, empresas, universidades, ONGs, asociaciones, iglesias, etc. Pero debe tener en cuenta factores culturales, psicológicos, geográficos, jurídicos que influyen a las personas a la hora de coprar o vender un producto o servicio.
Antes de continuar nuestro estudio sobre el Marketing Digital, debo avisarte que este es un artículo extenso. Por eso, disponibilizamos este contenido para la descarga en PDF. Basta llenar el formulario a continuación:
El gran flujo de comunicación que la web proporciona, hoy, favorece a las estrategias ágiles, como Search Engine Optimization (SEO), Inbound Marketing y Marketing de Contenidos, como veremos en los próximos puntos.
Cuando hablamos de aumentar nuestra red, fortalecer nuestra marca y realizar mejores ventas, todos esos son objetivos en lo que el marketing digital es una importante herramienta para alcanzarlo.
Cómo nació el Marketing Online
En los años 90’s surgió la primera versión de Internet, un poco diferente a la que conocemos hoy: la llamada Web 1.0.
Ese viejo Internet no permitía la interacción de los usuarios con páginas web de manera activa, pero dejaba que encontraran información en un sistema de búsquedas simple.
Era como una biblioteca en la que entrabas, encontrabas lo que querías, pero no podías alterar el contenido que encontraste.
En este momento primitivo del Internet se creó el término “Marketing Digital”.
No obstante, todavía era muy parecido al marketing tradicional, pues la comunicación era unilateral, hecha por la empresa en un sitio institucional, y el consumidor tan solo recibía pasivamente el contenido, sin una interacción cercana entre las dos partes.
En 1993, los usuarios de Internet comenzaron a relacionarse más con las empresas que anunciaban en la web, ya que en esta época surgieron los primeros anuncios en los que se podía hacer clic.
Sin embargo, fue tan solo hasta el año 2000 que el marketing digital se hizo más parecido a lo que conocemos hoy en día.
La llegada de la Web 2.0 permitió que cualquier persona se convirtiera en un productor de contenidos, lo que hizo más democrático el flujo de la comunicación digital.
Mira la diferencia entre las dos:
Hay investigaciones que apuntan a otros cambios en la red, incluso después de la revolución de los años 2000. Esos cambios son a los que ahora llaman Web 3.0 y hasta 4.0, pero eso es asunto de otro día.
El punto ahora es que el marketing digital, también conocido como “Marketing Online”, “Marketing en Internet” o “Web marketing”, ya evolucionó mucho desde su creación.
Hoy este camina cada vez más hacia la personalización, es decir, entregar el mensaje adecuado a la persona adecuada en la hora adecuada.
Principales conceptos del Marketing Digital
Así como cada especialización tiene sus especificidades, el marketing digital es un universo con sus propios términos. Antes de comenzar, vamos a elucidar cada uno de esos principales conceptos.
Buyer Persona
A diferencia de las estrategias tradicionales, el Marketing Digital trabaja con el concepto de personas, que son perfiles semificticios, basados en sus consumidores reales, y que representan a su comprador ideal.
Así, logras crear acciones más segmentadas y direccionadas a las personas correctas, ahorrando tiempo y dinero.
Lead
Leads son oportunidades de negocio, es decir, los contactos que, por medio de una estrategia de Inbound Marketing, dejan su información clave para que logres identificar a los clientes potenciales y nutrirlos con contenidos relevantes hasta que estén listos para comprar.
Embudo de ventas o Pipeline
Este concepto representa las etapas por las que un usuario pasa antes de convertirse en cliente de una empresa, desde la comprensión de un problema hasta la consideración de compra y la decisión final.
Customer Journey
Antes de invertir sus recursos en un producto o servicio ofrecido por alguna marca, el cliente cumple toda una trayectoria de interacciones con la empresa.
El concepto que lo representa con más precisión es el de “Customer Journey” — jornada del cliente, en la traducción libre al español — que consiste en el conjunto de contactos con la empresa hasta convertirse en uno de sus consumidores oficiales.
Si quieres saber todos los detalles sobre los factores principales del Customer Journey, te los cuenta Lupita Pérez.
Landing Page
Son las páginas de captura de leads, 100% enfocadas en recolectar información relevante de los usuarios.
La idea es que en las landing pages ofrezcas un contenido o material de valor y a cambio, los visitantes más interesados dejen su información de contacto y, con eso, se conviertan en leads.
SEO
SEO (Search Engine Optimization) es la optimización de tu sitio para que sea entendido por los buscadores.
Son acciones que contribuyen para mejorar el potencial de posicionamiento de tus páginas y contenidos, ayudándote a cumplir los principales requisitos de las plataformas de búsqueda como Google y Bing.
CTA
Los Calls to Action o CTA, son los botones o llamadas que llevan a la acción que los usuarios deben cumplir al visitar una página, para que sigan en el flujo de tu embudo de ventas y lleguen al momento de compra preparados para el consumo.
Conversión
Conversión es el término usado para representar el proceso de atraer usuarios a tu base de contactos y hacerlos llegar hasta el fondo del embudo de ventas.
El objetivo de la optimización de conversión es descubrir dónde las conversiones no están siendo aprovechadas correctamente dentro de un blog o sitio web. Y la mejor manera de hacerlo es analizar datos y realizar pruebas que indiquen puntos de mejora.
Segmentación
Cuando hablamos de la segmentación en el Marketing Digital, nos referimos a una de las herramientas más importantes y eficientes que se encuentran disponibles para divulgar un mensaje hacia una porción de la audiencia que tiene características muy específicas.
La segmentación permite personalizar las campañas y brinda un enfoque para impactar a aquellos consumidores potenciales que se parecen a la marca.
Customer Relationship Management (CRM)
El enfoque de las empresas, sobre todo, desde la crecida popularidad del Marketing 3.0, es el mejorar su relación y servicio con el cliente.
El CRM o gestión de relación con el cliente, es un software diseñado para administrar y controlar aquellos aspectos relacionados con el contacto con los clientes potenciales para asegurar su satisfacción y, a su vez, estimular la fidelización.
Content Management System (CMS)
CMS es una sigla en inglés que significa “sistema de gestión de contenidos”. Se trata de una herramienta que permite la producción, edición y publicación de contenidos en el ambiente online sin exigir conocimientos técnicos de desarrollo web.
Así, un CMS permite crear páginas web de diferentes modelos, como tiendas virtuales, blogs y sitios web corporativos de manera rápida y sencilla.
WordPress es la plataforma que lidera con tranquilidad el mercado de CMS a nivel mundial, pero también están Drupal, Joomla, Blogger (de Google), Wix y otros.
¿Cuáles son los beneficios del marketing digital?
Seguro ya te das cuenta de lo mucho que ha cambiado lo digital, al punto de hacer que el marketing se hiciera mejor, tanto para las empresas como para los consumidores.
Existen diversas ventajas que pueden representar economía para ambos, además de estrechar las relaciones entre el público y las marcas.
Interactividad
Una de las principales razones por las cuales el Marketing Digital es cada vez más adoptado a comparación de los canales tradicionales, sobre todo los offline, es la interactividad con el público.
El enfoque ya no está en el producto sino en la experiencia del usuario en su jornada de compra.
Las empresas hacen campañas, publicaciones y acciones, y del otro lado, los consumidores pueden interactuar, opinar e indicar a otras personas con solo algunos clics, aumentando el engagement con las marcas, igual que las exigencias del público.
Por lo tanto, es cada vez más necesario hablar con la audiencia, lo cual queda bastante claro si nos ponemos a observar el crecimiento de los contenidos interactivos.
Entre quizzes, calculadoras, mapas, Landing Pages y ebooks, existen recursos muy interesantes para permitir que el usuario participe activamente de los contenidos que producimos, lo que genera una experiencia muy agradable para la audiencia.
Análisis y medición
Imagínate el mundo en los años 1960, cuando el modelo de negocio de las agencias de marketing y publicidad estaba despegando.
En este periodo, eran pocos los métodos de medir la efectividad de las campañas publicitarias y los anuncios dirigidos.
Podemos decir que, hasta la llegada del Internet, mucho dinero se desperdició en acciones ineficientes.
Al final, si no logras medir si un cliente fue convencido por tu acción de marketing a comprar un producto o servicio, es difícil decir que tu estrategia fue efectiva.
En el mundo del marketing online el obtener y analizar datos es un proceso fundamental para la mejora continua de una estrategia.
Felizmente, hoy absolutamente todo debe tener un retorno comprobado. Las métricas como el Retorno de la Inversión (ROI) y el Costo de Adquisicion de Clientes (CAC) pueden y deben ser analizadas en tiempo real.
Así, las empresas pueden identificar fallas rápidamente colocando optimizaciones en práctica, lo que no se podía imaginar hace poco tiempo.
Mayor alcance a la audiencia meta
Además de todo eso, la disminución literal de las distancias entre empresas y clientes ha sido un factor bastante positivo.
Al final, hoy mismo las pequeñas marcas pueden hacer buenas campañas y atraer consumidores del otro lado de la ciudad, del país y del mundo.
Con esto, los consumidores ganan pues tienen más oportunidades de conocer empresas con las cuales se identifican.
Lo mismo vale para las empresas que pueden crear un buen posicionamiento en línea, aumentando sus oportunidades de venta por diversos canales.
Personalización y precisión
Muchas personas pueden pensar “voy a poder hablar con el máximo de personas posibles” y sí, ¡eso es muy bueno!
Pero uno de los grandes diferenciales del Marketing Digital es que las empresas logran ahora hacer acciones para atraer y conquistar a las personas adecuadas. Es decir, aquellas que realmente tienen el perfil ideal para consumir sus productos y servicios.
Eso es un gran beneficio por dos razones:
- economía de recursos, ya que con la segmentación dejas de gastar mucho dinero con personas que no tienen interés en tus productos y servicios;
- mayor conocimiento de tu público, lo que te hace especializarte cada vez más en conquistarlo.
Bajos costos de operación
Uno de los atributos más atractivos del Marketing Digital es que por sus múltiples características como la segmentación, diversidad de canales, diferentes contenidos y más, es una actividad que no necesita inversiones multimillonarias — como el marketing tradicional, por ejemplo — para dar buenos resultados.
Cuando hablamos de acciones de mercadotecnia tradicional, como carteles o publicidad outdoor, cualquier empresa que tenga la intención de establecerse, ganar autoridad y expandir su mensaje necesita, sí o sí, tener presencia en muchos lugares físicos con banners u otro tipo de anuncio publicitario.
El Marketing Digital cuenta con muchos medios que logran transmitir un mensaje a millones de personas, con solo una publicación en un blog, en redes sociales o a través de una campaña de email marketing.
Retención de clientes
Otra de las ventajas más relevantes y atractivas que tiene el Marketing Digital es la posibilidad de recoger miles de datos sobre los clientes, a través de diferentes herramientas de automatización, para fidelizarlos y convertirte en autoridad.
Esto permite nutrir efectivamente la relación con el cliente en la etapa postventa y aumentar la posibilidad de que este usuario regrese y siga comprando.
Después de todo, si se logra que un cliente vuelva a solicitar los servicios de una empresa o compre sus productos, el CAC bajará y, por supuesto, los costos también. Lo que es muy positivo para el negocio.
¿Qué estrategias de Marketing Digital existen?
El creciente poder de procesamiento de los computadores y de la infraestructura en Internet, no ha trasladado a un universo de posibilidades. Basta con pensar en el volumen y la calidad de contenidos disponibles actualmente, la mayoría de ellos gratuita.
Hoy, si le pregunto cualquier cosa a Google, hay grandes oportunidades de recibir una respuesta satisfactoria.
Y esa respuesta estará en algún contenido producido por un sitio web ¿No es simple y, al mismo tiempo fantástico?
Siguiendo esa lógica, sitios web que contienen muchas y buenas respuestas, tienen más oportunidades de atraer al público y, consecuentemente, conquistar más clientes, aumentar su percepción de marca y saber cada vez más sobre el comportamiento de los consumidores.
Pero, si el Internet tiene posibilidades infinitas, ¿cómo puedo saber que estoy tomando la decisión correcta? No te preocupes, ahora conocerás que hay de novedoso en términos de estrategias de Marketing Digital.
Inbound Marketing
El Inbound Marketing es sinónimo de marketing de atracción, siendo una de las principales estrellas de la transformación digital. Al crear una estrategia de Inbound, tu objetivo es ser encontrado por las personas.
En el Inbound Marketing, las empresas buscan entender las dolencias y problemas de los consumidores para, en seguida, establecer un canal de comunicación con ellos, con la intención de ofrecer una solución a sus anhelos y necesidades.
Hoy, el Internet está lleno de herramientas para hacer búsquedas, descubrir intereses del público y publicar materiales que los satisfagan.
Cuando eso se pone en práctica continuamente, creas tu audiencia, generando un canal de comunicación constante con ella. En otras palabras, la empresa conversa con su audiencia, no solamente envía mensajes.
En consecuencia, tus publicaciones pasan a ser buscadas por más y más personas. Por medio de esta comunicación, es posible entender los intereses cada vez más específicos del público y salir adelante para atenderlos.
Entiende todo sobre Inbound Marketing en nuestra guía gratuita:
Actualmente, la principal forma de hacer a las personas llegar hasta ti, es creando contenidos, es decir, ofreciendo información relevante, que solucionen problemas reales y son de amplio acceso.
A esa estrategia le damos el nombre de Marketing de Contenidos, que abordaremos a continuación:
Marketing de contenidos
Los consumidores están diariamente buscando soluciones en la Internet, y, la mayoría de las veces, esa trayectoria comienza por los motores de búsqueda.
El Marketing de Contenidos tiene como objetivo, posicionar a tu marca en el lugar y momento adecuado de la jornada de compra para ofrecer las mejores soluciones.
Por lo tanto, el Marketing de Contenidos es el proceso estratégico de publicar materiales e información relevante y valiosa, con el fin de atraer, convertir y encantar a la audiencia.
Para eso, necesitas esparcir tu contenido en regiones del Internet que sean atractivas para tu persona.
Existen algunos métodos estandarizados para ello, tal como lo es un blog corporativo, el sitio de la empresa y los perfiles en redes sociales.
Marketing en las redes sociales
Pocos lugares proporcionan tanto la interacción entre personas y marcas como las redes sociales.
Así que tener una página en las principales redes sociales donde tu público te encuentre, se volvió esencial. Ya sea para promover tus acciones y contenidos o para que las personas conozcan el interior de tu empresa.
Además, estar presente en los medios sociales es un punto fundamental para la elección de un marca por parte de los consumidores, que es, identificarse con las empresas, más que con el producto y del servicio, con los valores y el ideal detrás de ellas.
Los medios sociales son, como el nombre propio lo dice, los medios. No obstante, lo más importante a cultivar son las redes.
Una estrategia efectiva de redes sociales debe generar una participación significativa en la generación de tráfico para tu dominio, pero, al mismo tiempo, es un canal de comunicación y divulgación de la marca.
Email Marketing
El email marketing es el proceso de enviar mensajes con fines comerciales para un grupo de contactos obtenidos por una empresa en Internet.
Puede ser utilizado como método de fortalecimiento de tu marca, generación de ventas, comunicación con clientes y clientes potenciales, ya sea en una tienda de comercio electrónico o en cualquier empresa que ofrezca productos y servicios.
El canal de comunicación directa con el usuario es una herramienta inigualable, y puede traer resultados muy efectivos. De hecho es posible segmentar tus listas siguiendo diversos factores, como la tasa de apertura de los emails, respuestas, descargas de un material, entre otros.
SEO (Optimización para motores de búsqueda)
En una estrategia de marketing digital, ser encontrado en mecanismos de búsqueda es esencial, ¿verdad? Y, para eso, existe un concepto específico para obtener resultados orgánicamente, es decir, sin pagar por anuncios.
Es lo que definimos como optimización para los motores de búsqueda, Search Engine Optimization, es decir, SEO.
Hoy, los motores de búsqueda esperan ofrecer los mejores resultados para la experiencia del usuario.
Existen diversas técnicas que debes aplicar para mostrar a los buscadores que tu sitio puede proveer la mejor experiencia y, así, mejorar tu posicionamiento.
Optimizar tus páginas significa dejarlas comprensibles tanto para las personas como para los crawlers. Y eso dependerá de tu desempeño en una combinación de diversos factores de posicionamiento.
Hay dos grupos de ellos, que explicaremos a continuación:
SEO On Page
Los factores On Page son aquellos que pueden ser optimizados dentro de tus páginas, como los siguientes:
- título,
- meta descripción,
- enlaces internos,
- uso de heading tags,
- facilidad de lectura,
- etc.
Por eso, puedes tener un contenido super atractivo, pero es necesario demostrárselo a los robots por medio de estructuras de datos. Hace falta usar el código para referenciar a tu título, tus meta atributos, imágenes, hipervínculos.
SEO Off Page
Los factores externos también influyen en tu posicionamiento, como el tiempo de carga de tu sitio, tus parámetros de seguridad, links recibidos, etc.
Conoce todos los factores de posicionamiento SEO On Page y Off Page en el enlace anterior.
SEM (Marketing para motores de búsqueda)
Search Engine Marketing. Ese nombre ya lo dice todo. Los motores de búsqueda son útiles para las estrategias digitales que envuelven medios orgánicos o pagos. Al hacer una búsqueda, esos mecanismos te mostrarán una lista de links útiles, y algunos de ellos serán anuncios.
Por eso, el marketing en los motores de búsqueda es un proceso que abarca mucho. Hasta el mismo SEO está dentro del SEM.
Al exhibir los anuncios o links orgánicos, por encima de todo, los motores de búsqueda están preocupados con la experiencia del usuario, y es así que puedes llegar a los usuarios que tienen intenciones comerciales al realizar una búsqueda.
Además del crecimiento orgánico, los medios pagos ofrecen oportunidades únicas de crecimiento. Las herramientas y técnicas de analítica web permiten encontrar el camino para un retorno sobre la inversión positivo.
Conoce las principales estrategias de SEM a continuación:
Links patrocinados o Pay per click (PPC)
PPC es la compra de medios que son cobrados mediante el número de clics recibidos por tu anuncio. El tipo más común de pay per clic son anuncios en mecanismos de búsqueda. Así, en la página de resultados de Google, por ejemplo, existen links orgánicos y pagos.
Para emplear esta estrategia es necesario meterte a Google Adwords, la herramienta de publicidad paga de la compañía. En el enlace anterior descubrirás cómo manejar tus campañas con la plataforma.
Display Ads
Un display o banner es una mezcla de imágenes y texto. Los anuncios de display generalmente no aparecen en páginas de resultados de búsqueda, pero en los sitios web, formando parte de la red de anunciantes elegida.
Remarketing
El remarketing o retargeting son banners que aparecen para el usuario después que este visita algún sitio web o hace determinada acción en una página. Aquí, la idea es ser recordado por las personas, retomando el enganche con tu embudo de ventas.
Al visitar un determinado sitio web, por ejemplo, posiblemente más anuncios de ese sitio aparecerán cuando visites otro dominio que sea parte de la red de anunciantes.
Anuncios en redes sociales
Así como existen anuncios en los resultados de búsqueda, esos también pueden ser exhibidos en los medios sociales. Facebook, que incluye otros medios, como Instagram, tiene su propia red de publicidad.
De esa manera, la red exhibirá anuncios específicos para un usuario según sus preferencias, intereses y perfiles que visita.
Cada uno de los medios sociales tienen diferentes opciones de distribución de los anuncios, desde las más básicas hasta la hipersegmentación y eso hace la diferencia en el desempeño de esos anuncios, como Facebook Ads.
Video Marketing
El Video Marketing, como su nombre lo sugiere, es una estrategia de Marketing Digital que utiliza material audiovisual para transmitir un mensaje.
En otras palabras, es la práctica de encontrar tendencias, crear contenido emotivo, adaptarlo a las diferentes plataformas y subir los videos como parte de una estrategia de Marketing de Contenidos.
Plataformas como Instagram, Facebook y YouTube, por ejemplo, ofrecen la posibilidad de hacer transmisiones en vivo, lo que permite generar materiales interesantes y hacer una conexión con el público.
Marketing local
En forma simple, el marketing digital local son todas aquellas acciones que se realizan para difundir una marca con estrategias orientadas a la segmentación local.
Su objetivo es priorizar las acciones para que atraigan personas que viven o transitan cerca del negocio.
En el ambiente online esta práctica se lleva a cabo por medio de recursos de geolocalización como beacon. Esta tecnología puede ser implementada en pasillos de tiendas físicas para monitorear los que generan más interés, a partir del mecanismo de aproximación de los dispositivos móviles.
Mobile Marketing
El Mobile Marketing, son todas aquellas acciones de promoción y difusión que están específicamente creadas para los dispositivos móviles como teléfonos y tabletas.
Este tipo de marketing es especialmente relevante en una época donde el 80% de las personas usan su teléfono para navegar en Internet y el 88% de los usuarios buscan un negocio a través del móvil, según datos de Adveischool.
Y es que tiene ventajas que la hacen más que atractiva para cualquier empresa:
- publicidad todo el día, todos los días;
- comunicación directa con el target;
- segmentación precisa;
- menor costo que las campañas de marketing masivas;
- resultados fáciles de medir;
- mucho alcance y viralización potencial, entre otros.
Marketing Conversacional
Este tipo de marketing tiene como objetivo establecer y mantener una relación estrecha con los futuros clientes, usando la conversación personalizada a través de una persona real o un chatbot.
El Marketing Conversacional es realmente útil para darle al cliente un servicio personalizado escalable, desde el departamento de marketing y el de ventas.
Este concepto está especialmente orientado al feedback. Es decir, escuchar a los clientes potenciales en forma individual, entender sus preocupaciones y necesidades para proporcionarles contenidos útiles basados en sus solicitudes.
Marketing de afiliados
Una forma muy común de generar ingresos con Marketing Digital es por medio de afiliados.
Si vendes algún producto o servicio, puedes crear una red de blogs y sitios que pueden comercializar tu producto a cambio de una comisión.
De la misma forma, si eres dueño de un blog o sitio y recibes bastante tráfico, puedes ser remunerado para facilitar o generar ventas para un productor. Generalmente, eso es hecho por medio de un banner o de contenidos patrocinados.
¿Cómo hacer un plan de marketing digital?
Para crear una estrategia de marketing digital es necesario comenzar estableciendo objetivos, ¿verdad? Y para que alcances tus objetivos de marketing, el mejor camino es planear diferentes acciones posibles.
Al intentar prever los posibles escenarios y documentar un roadmap de acciones, estamos hablando de la creación de un plan de marketing, en el que todas las fuentes de información posibles son utilizadas.
Por ejemplo, si deseas generar más ventas, un objetivo de marketing puede ser un aumento porcentual de la cantidad de leads calificados.
A partir de eso, considerando a tu buyer persona, tus recursos disponibles y el escenario en que tu negocio se encuentra, es posible establecer un plan de marketing digital para hacer que ese objetivo suceda.
¿Pero cómo unir tantos elementos a la vez?
Puede parecer muy complejo, pero existen algunos pasos que comprobadamente ayudan (¡mucho!) en la estructuración de un plan.
1. Definición de los objetivos
Al definir un plan, es importante cubrir diferentes tipos de objetivos. Eso porque, muchas veces, los objetivos más grandes dependen del cumplimiento de varias pequeñas metas. A esos les decimos objetivos principales y secundarios.
Además de la complejidad, el plazo también es muy importante. Por lo tanto, una buena planeación contempla objetivos de corto, mediano y largo plazo.
Siendo ese el primer paso de un plan de marketing, su relevancia es incalculable. Equivocarse en la definición de los objetivos puede comprometer la estrategia como un todo.
Y, para eliminar esa posibilidad, existe una framework muy popular para eso, el SMART. SMART es una mnemotecnia en inglés para las características esenciales de un objetivo de marketing.
Un objetivo de marketing es relevante desde que sea:
- Specific o específico: todos los envueltos deben tener claro entendimiento de lo que se trata.
- Measurable o medible: no tiene sentido crear una meta si esta no puede ser medida o si tiene criterios subjetivos, ¿verdad?
- Actionable o alcanzable: al establecer un objetivo, certifica que sea crucial para tu negocio.
- Realista: significa que el objetivo debe ser vinculado a la realidad y no imposible de superar;
- Time-bound o temporal: toda meta necesita tener un plazo para ser alcanzada. Evidentemente, las metas para un mes, trimestre o año, tienen características diferentes.
2. Creación de indicadores clave de desempeño (KPIs)
Los objetivos siempre deben venir acompañados de indicadores. No obstante, en un mar de información, es necesario mirar los indicadores correctos. Estos mostrarán si estás recorriendo el camino correcto para alcanzar los objetivos.
Los KPIs o Key Performance Indicators representan exactamente ese concepto. Los KPIs son números absolutos o porcentuales, que pueden ser medidos, analizados y tienen importancia directa para tu negocio.
Por ejemplo, ¿tienes una meta ligada a la generación de tráfico? Entonces, el mínimo diario de visitas en tu sitio o blog, es un indicador válido.
Vale la pena recordar que los KPIs pueden ser indicadores de cualquier naturaleza, desde que sean medibles y relevantes. Las métricas de marketing, por ejemplo, pueden ser indicadores clave, como veremos a continuación.
3. Elaboración de las Buyer Personas
Cuando hablamos sobre Buyer Personas en el comienzo de este artículo, destacamos la importancia que tiene para una estrategia. Aquí, el argumento es un refuerzo: invierte tiempo y recursos elaborando una persona detallada.
Busca usuarios en tu base de leads, personas en medios sociales (LinkedIn y Facebook son excelentes para eso) y una búsqueda en la Internet. Si ya tienes una buyer persona documentada, es posible expandirla.
Además de las preguntas como “¿cuáles son sus problemas?” o “¿Cómo podemos ayudar a la persona a resolver esos problemas?”, explorar tópicos extras puede ser bastante esclarecedor.
¿Quieres complementar el análisis de tu persona? Pregunta: ¿cuáles libros lee?, ¿cuáles son sus influencers favoritos?, ¿cuáles eventos frecuenta?, ¿cuáles softwares utiliza?”, entre otros. La profundidad de tu buyer persona resultará siempre en la identificación de más y mejores oportunidades.
Abajo te presentamos una herramienta gratuita en la que podrás elaborar la buyer persona de tu estrategia de Marketing Digital. ¡Mírala!
¿Qué métricas son esenciales en una estrategia de marketing online?
Una de las principales ventajas del Marketing Digital es ser mensurable. De esta forma, la posibilidad de documentar y evaluar las estrategias utilizadas nos permite una comprensión de la estrategia y nos ayuda a tomar decisiones con base en datos.
Antes de Internet, probar el valor de una acción de marketing era mucho más difícil. La falta de conocimiento motiva decisiones malas. Y para que no las cometas y puedas extraer lo mejor de todos tus esfuerzos, definir parámetros de medida es esencial. Es imposible tener éxito sin usarlas correctamente.
A continuación, hicimos una lista de las métricas de marketing más importantes, sin embargo, también te recomendamos que amplíes tus estudios sobre el asunto al crear una estrategia.
La mejor manera de empezar a observar las métricas correctas es obteniendo algunos datos de tu blog o sitio web. Las métricas más comúnmente utilizadas en una estrategia, son:
- Visitantes únicos: Es el número de personas que acceden a tu página. Cada visitante se cuenta solo una vez dentro del periodo de tiempo indicado.
- Sesiones: Es el conjunto de interacciones, así como las visualizaciones de página y clics que un mismo usuario ejecuta en un determinado periodo.
- Tráfico orgánico y pagado: Representa la cantidad de sesiones que se originan de los mecanismos de búsqueda y campañas pagadas en la web.
- Tasa de rechazo: Es el porcentaje de usuarios que realizan solo una visita, sin realizar otras interacciones, como clics y visualizaciones de páginas.
- Tasa de conversión: Es el porcentaje que resulta entre el número de visitas y el número de conversiones hechas.
- Enlaces externos: Es el volumen y la calidad de enlaces que vienen de otros dominios que dirigen hacia tu sitio web o blog.
Pero esas no son las únicas métricas del marketing. En realidad, conocer todas las métricas y elegir las que mejor se adecúan a tu negocio debe ser una etapa en tu planificación.
Por eso, vamos a realizar un estudio profundo sobre algunas de ellas a continuación.
Retorno sobre la inversión
Este es un factor que está directamente relacionado con el lucro de tu estrategia. El ROI representa una comparación entre cuánto creciste en ventas y cuanto gastaste.
De ese modo, la fórmula es:
ROI = (retorno – costo de la inversión) / costo de la inversión
Supongamos que, sumados todos los costos, tu inversión total en Marketing de Contenidos fue de USD 100 mil durante un año.
Durante este periodo, esta estrategia fue responsable por 120 ventas con un ingreso promedio de USD 5 mil, resultando en un ROI de 5 o 500%.
Así, para cada dólar invertido en esa supuesta estrategia de Marketing de Contenidos, 5 dólares regresaron en forma de lucro, ¡lo que sería un resultado excelente!
¿Quieres calcular tu ROI ahora mismo de una forma sencilla? Entonces usa nuestra calculadora interactiva.
Costo de Adquisición de Clientes
El CAC no es nada más que la relación entre el número de clientes y su gasto con Marketing Digital. Esta métrica busca responder a la pregunta: ¿Cuánto debo invertir para atraer un nuevo cliente?
Así, se calcula por la división de tus costos destinados a la adquisición de clientes por el número de nuevos clientes en el periodo.
Suponiendo que una empresa gastó USD 100 mil en marketing en un año y adquirió 120 nuevos clientes en ese periodo, tu CAC es de USD 833,33.
Ingreso mensual recurrente (MRR)
También conocido por su nombre en inglés Monthly Recurring Revenue, es una forma de prever los ingresos generados. Esta métrica es muy común en negocios relacionados con subscripciones, pues presuponen pagos periódicos.
Esta medida facilita el análisis de desempeño, sobre todo cuando tus productos tienen una gran variedad de precios.
Para ejemplificarlo, piensa en un contrato que se tienen que pagar en cuotas. Si un cliente adquiere un servicio por USD 5 mil, durante un año, dividido en 12 cuotas, entonces el MRR generado es de USD 416,67. Suma eso al de todos los otros clientes y ese será el MRR de tu empresa.
Este cálculo permite que visualices el patrón en que tu empresa está creciendo en términos de ingresos.
Costo por Adquisición
Diferente del costo de adquisición de clientes, esta es una comparación que puede variar. Una adquisición, en realidad, la define el dueño del negocio. Puede ser un nuevo contrato, un nuevo lead o un lead cualificado.
Como mencionado, esta métrica es común en campañas de generación de leads. Se trata de la suma de tus gastos y los contactos adquiridos dentro de un periodo de tiempo.
Un tip interesante es comparar tu CPA con los ingresos generados en cada adquisición. Así, si tu CPA es mayor que la RPA, es un indicador de que tu estrategia está fallando.
Costo por Lead
El costo por Lead, como el propio nombre lo explica, demuestra cuánto gastas para generar un nuevo lead. Puede ser una métrica semejante al CPA, sin embargo, se aplica solo a un tipo de contacto.
La generación de leads es una práctica recurrente en las estrategias de Marketing Digital. Ya dijimos cuanto la gestión de leads es importante, ¿no es verdad?
Más leads representan más oportunidades, entonces, ¡necesitamos medirlos! El CPL es la métrica para observar como está tu eficiencia, tus gastos y la generación de leads proyectada.
Tasa de retención y Churn
Nadie quiere deshacerse de un cliente, ¿verdad? Por lo tanto, es importante ver cuántos de ellos se están yendo cada mes, año, o en cualquier periodo.
La retención puede calcularse usando el número total de clientes en el inicio y el final del periodo, junto con el número de nuevos clientes.
Tasa de retención = ((Clientes en el fin del periodo – nuevos clientes)/ clientes en el comienzo del periodo) * 100
La tasa de retención siempre es igual a 1 – tasa de desistencias (churns). O sea, esos números representan la misma cosa bajo diferentes perspectivas.
Vamos a un ejemplo: empiezas el mes con 120 clientes y lo terminas con 130, conquistaste 20 nuevos clientes y tuviste 10 cancelaciones. El resultado serán 10 clientes extras.
Esto significa una tasa de retención de 91.67% de tus clientes, o una tasa de desistencia de 8.33%.
Tráfico por canal
Una estrategia de Marketing Digital, hoy, usa varios canales de adquisición. Varios de ellos están disponibles y tienen un volumen de público consolidado.
De buscar orgánicas a redes sociales, campañas pagadas, entre otros. Cada uno de esos canales tendrá participación en la cantidad de visitas que tu dominio recibe y, como consecuencia, en el número de ventas que eso genera.
Por lo tanto, es importante verificar el desempeño de cada uno de tus canales para entender como están tus resultados.
Nuevas sesiones
Las sesiones se calculan, de forma estandarizada, por el comprometimiento de un usuario durante hasta 30 minutos. Por lo tanto, si visitas un sitio web dos veces en un intervalo de 30 minutos, eso se considerará como una sesión solamente.
Sin embargo, después de los 30 minutos desde la primera visita, será contada como una nueva sesión. Cuando tu contenido tiene un alto poder de atracción, frecuentemente usuarios nuevos y recurrentes lo visitarán.
¿Cuáles son las herramientas del marketing digital?
Otros aspectos que diferencia positivamente el marketing digital de las opciones tradicionales son las diversas herramientas que pueden ayudar en la administración y medición de tus resultados en todos los canales.
Las herramientas de marketing digital ayudarán a filtrar la información más importante, a entender el desarrollo de la estrategia, a generar informes y hacer el acompañamiento de los números.
Por eso, solo será posible si entiendes exactamente cuáles son tus objetivos con cada estrategia de marketing y si te enfocas en los números que realmente importan.
Por eso, vamos a listar algunas herramientas y sus diferentes usos para que sepas exactamente qué y cómo elegir las mejores opciones para tu equipo:
- SEMRush: herramienta completa de SEO y análisis de la competencia digital.
- Ahrefs: especializada en linkbuilding, esa plataforma permite encontrar oportunidades de backlinks y contenidos para blogs.
- Google Analytics: con ella podrás analizar de manera completa el comportamiento de los usuarios en tu sitio web. Es gratuita.
- Google Search Console: plataforma del buscador que permite identificar la frecuencia de rastreo del algoritmo en tu sitio web.
En el siguiente enlace te planteamos un listado completo con las 15 principales herramientas de Marketing Digital de la actualidad y sus funciones.
6 ejemplos de Marketing Digital exitosos para inspirarte
En este tópico, separamos casos en diversos segmentos de empresas que supieron aprovechar los recursos del marketing en Internet con mucha creatividad y profesionalismo.
Navegando por la web, nos encontramos con una gran cantidad de ejemplos de Marketing Digital. Como ya debes haber notado, está literalmente por todos lados: en los resultados de búsqueda, en los sitios web, en las redes sociales, en las aplicaciones y hasta en los medios tradicionales.
Por eso, separamos algunos de los que más se destacaron en los últimos tiempos ¡para que puedas inspirarte!
Disney
Sabemos que ideas sencillas pueden generar resultados enormes y admirables y Disney siempre fue una clara prueba de eso. En 2018, su principal evidencia fue la campaña benéfica Share Your Ears (Comparte tus Orejas) realizada durante la celebración de 90 años del ícono de la marca: Mickey Mouse.
El lanzamiento se realizó durante la exhibición de “Mickey’s 90th Spectacular” en la red de televisión norteamericana ABC. En la acción, la compañía incentivó al público a publicar fotos exhibiendo las orejas de Mickey con #ShareYourEars.
Para cada foto publicada, serían donados USD 5 para Make-A-Wish, una de las instituciones de apoyo a los niños más respetadas del mundo.
Impulsada por Internet, la acción se convirtió en un fenómeno mundial y llamó la atención de la prensa de diversos países. El valor máximo estipulado para las donaciones era de USD 1 millón, pero el éxito fue tan grande que Disney decidió duplicar el valor.
La primera campaña con #ShareYourEars se realizó en 2016 en la celebración de aniversario número 60 de Disneylandia.
Airbnb
Los artículos especializados son excelentes para crear autoridad, pero existe otra estrategia que es perfecta para el brand awareness, el compromiso con el público y la generación de leads de forma orgánica. Estamos hablando, por supuesto, del contenido hecho por el usuario.
Airbnb es una empresa que adoptó por completo este canal de marketing digital al permitir que todos los usuarios compartan sus experiencias de viaje en todas las plataformas y redes sociales.
Pero fueron aún más lejos. ¿Cuál es el contenido perfecto para un negocio hotelero? Turismo, lógicamente. Así que Airbnb empezó a promocionar y fomentar videos, fotos y guías de viaje producidas por propietarios y clientes.
La parte visual es muy importante. Por eso, Instagram es un canal esencial para la empresa porque se encaja con lo que quiere su audiencia.
Y nada te impide hacer lo mismo. Ofrece incentivos y promueve el contenido que crean tus clientes y tus leads y que tienen sentido para su negocio. Que formen parte de la imagen de tu marca.
Burger King
La clásica rivalidad entre las gigantes del fast food Burger King y McDonald’s se ha convertido en una marca registrada de ambas compañías. Este duelo, sin embargo, siempre fue muy equilibrado y, claro, bastante lucrativo para ambas.
Sin embargo, en 2013, en Noruega, quien ganó la pelea fue Burger King, pero de una forma tan inusitada que muchos se preguntarán si la acción fue realmente una victoria.
El equipo que cuidaba la página noruega de la empresa en Facebook no estaba satisfecha con el engagement del público y decidió calificarlo de la forma más agresiva posible.
En la acción intitulada Whopper Sellout, BK Noruega les hizo una propuesta radical a sus seguidores: continuar siendo un seguidor de la marca en Facebook o ganar un Big Mac (principal productos de la competencia) y ser excluido para siempre.
Créelo, la empresa tuvo que pagar más de 30 mil Big Macs, pero logró librarse de su principal problema: los haters, personas que solo utilizaban la página para perjudicar a la marca y a sus consumidores.
De acuerdo con el equipo que creo la campaña, el engagement de la página creció 5 veces más y fueron registrados aumentos en las ventas en las tiendas de toda Noruega.
No te preocupes, que no te recomendaremos que hagas lo mismo, pero la historia nos ayuda a notar cuánto la calidad se sobrepone a la cantidad cuando hablamos del público en Internet. Definitivamente, hay una gran diferencia entre conquistar fans y sencillamente obtener seguidores.
Gillette
Por muchos años Gillette fue una marca asociada con la masculinidad tradicional y hasta se podría decir que algo machista. Al final, hace algunas décadas esa era una de las características de los productos exclusivamente masculinos.
Sin embargo, los tiempos cambian y para mantenerse actual en el mercado es necesario hacer algunas adaptaciones sin dejar de lado la esencia.
En 2019, el lado masculino de la marca de maquinas de afeitar y otros productos de higiene produjo una campaña que se volvió viral en las redes sociales en poco tiempo.
Todo empezó con un anuncio que se tituló “El mejor hombre que podría ser”. El anuncio muestra escenas de algunos estereotipos clásicos de comentarios y actitudes machistas que hoy en día son condenables por toda la sociedad. A medida que pasan las escenas, una voz denuncia estas actitudes y reflexiona sobre lo que esperamos en el futuro con este tipo de comportamiento.
El objetivo del anuncio fue darle un cambio brusco a una marca que en muchas oportunidades fomentó este tipo de comportamientos para empezar a generar valores de tolerancia e igualdad de género.
Sin duda, un excelente ejemplo que aflora sentimientos y genera empatía de las nuevas generaciones que tienen otros criterios sobre la sociedad.
Una marca clásica y tradicional que se manifiesta para conquistar un nuevo público.
Open English
Open English es el sistema de aprendizaje online que cada vez se vuelve más popular en nuestro continente.
Al lanzarse en el mercado utilizaba el humor en sus campañas y promovía la sátira de un personaje que intentaba aprender a hablar inglés.
Sin embargo, hoy vemos que este tipo de publicidad puede no ser muy bien vista por algunos consumidores, que incluso pueden sentirse ofendidos con algunos episodios de los anuncios, o que simplemente no ven seriedad en la empresa.
Felizmente, la marca notó esto antes de que sea demasiado tarde y le dio otro rumbo al marketing de la empresa. Además de continuar utilizando el humor en sus campañas publicitarias, han diversificado sus formatos agregando valor en sus contenidos digitales y transmitiendo más seriedad.
La marca utiliza el marketing de contenidos y tiene un blog en el que es posible encontrar publicaciones frecuentes con contenidos útiles para el aprendizaje de la lengua inglesa.
Hay consejos para un mejor aprendizaje, secciones de gramática, tips de pronunciación, actividades para aumentar el vocabulario, entre otros. Pero su estrategia de marketing no se limita al blog. La compañía utiliza muy bien sus redes sociales y comparten contenido audiovisual como infografías y videos abordando temas para contribuir a aliviar el dolor de la audiencia.
Esta estrategia ha permitido que Open English se destaque en el mercado y se mantenga en la mente de los usuarios, generando un gran engagement en las redes sociales y convirtiendo cada vez a más leads.
Libros de Marketing Digital
Uno de los pasos cruciales para aprender a hacer Marketing Digital correctamente es aprender de los conocimientos de los mayores expertos del área.
Absorber información sobre las mejores prácticas y novedades de marketing nunca está de más, principalmente porque hablamos de un área de conocimiento que se renueva cada día con el avance de la tecnología, aunque muchas estrategias son atemporales.
A continuación, te presentaremos una lista de los mejores libros sobre Marketing Digital para que puedas aprender más del tema y actualizar tus conocimientos.
Gracias por el Marketing (Vitor Peçanha)
En Gracias por el Marketing, Vitor comparte con los lectores cuáles han sido las claves del crecimiento a través de lecciones fundamentales que llevaron a la compañía a lo que es actualmente, junto a sus socios Diego Gomes y Edmar Ferreira para convertirla en una de las referencias del Marketing de Contenidos en América Latina.
Permission Marketing (Seth Godin)
El libro Permission Marketing se centra en cómo se debe enviar el mensaje de un producto —o servicio— a los consumidores para garantizar buenos resultados de conversión. Seth Godin presenta diversas tácticas para reforzar la relación de confianza entre los usuarios y la marca antes de centrarse en el objetivo final, las ventas de la empresa.
Véndele a la Mente, No a la Gente (Jürgen Klaric)
Este libro enfocado en brindar las principales claves del uso e implementación del neuromarketing —creado por Klaric— permite entender los métodos y herramientas más utilizadas para crear estrategias de comercialización y marketing que han sido probadas en diversos estudios científicos y que fueron avalados por investigadores antropológicos y neurológicos.
Marketing 4.0: De lo tradicional a lo Digital (Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan)
Philip Kotler es un autor conocido como el padre del marketing moderno y en este libro escrito en colaboración con Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, explica la transición del marketing en varios contextos, hasta llegar a la era de la revolución digital.
Las 22 Leyes Consagradas del Marketing (Al Ries y Jack Trout)
En el libro Las 22 Leyes Consagradas del Marketing, los autores Al Ries y Jack Trout destacan diversas reglas de adaptación que todo marketero debe conocer para crear campañas y estrategias exitosas.
Si no eres el primero, eres el último (Grant Cardone)
Este libro presenta un diverso número de estrategias comprobadas de ventas que permitirán que cualquier persona, ya sea experto o principiante en el mundo de las ventas y el marketing pueda atraer y convencer a cualquier persona para usar los productos y servicios que ofrece.
La Biblia del Marketing Digital (Cláudio Torres)
Cláudio Torres es un profundo conocedor del Marketing Digital y uno de los grandes nombres del segmento en Brasil. En su libro muestra lo que ha aprendido a lo largo de su carrera sobre cada proceso de marketing: planificación, estrategias, acciones y herramientas para el análisis de resultados.
Content Rules (Ann Handley)
El Marketing de Contenidos no podía quedar fuera de esta lista. En su libro, Ann Handley muestra cómo utilizar los conceptos del copywriting para asegurar nuevas y buenas oportunidades comerciales en la era digital, ya sea a través de diferentes tipos de contenido o extrayendo todo el potencial de los canales de comunicación disponibles en la actualidad.
6 cursos de Marketing Digital para que sigas aprendiendo del tema
1. Curso básico de Marketing Online Google Actívate
Un curso muy completo ofrecido por la plataforma Google Actívate y avalado por IAB Spain, que consta de 14 módulos y 14 exámenes para un total de 40 horas académicas sobre las herramientas y técnicas básicas de Marketing Digital.
2. Especialización en Marketing Digital Coursera
Esta especialización creada y dictada por la Universidad Austral de Chile, es uno de los mejores disponibles ya que se enfocan en optimizar los conocimientos sobre marketing, administración de redes sociales y publicidad en línea, utilizando Google Adwords.
3. SEO y Posicionamiento MiriadaX
Con todo lo referente a la optimización de palabras clave, contenidos, construcción de enlaces y herramientas esenciales para lograr un buen posicionamiento en Google, este curso de 18 horas es una de las mejores opciones del mercado.
4. Marketing Digital y Redes Sociales por el Instituto Internacional Español
Durante 3 módulos, recibirás conocimientos enfocados en redes sociales, SEO, Adwords y sobre ecommerce, para aprender todo lo relacionado al Marketing Digital y Social para gestionar tus propios proyectos.
5. Google Adwords de Udemy
Este curso ofrece información clave y relevante sobre la interfaz de Google Adwords, el enlace entre esta plataforma con Google Analytics y a crear campañas de marketing efectivas en la red display.
6. Máster en Marketing Digital de ADÉN
Quizá una de las instituciones que imparten conocimientos de Marketing Digital más respetadas de la región y que ofrece, como es evidente, un curso especializado de 10 meses, ya sea online o presencial, para aprender todo lo referente a la disciplina.
Este articulo se encontró en la web https://rockcontent.com/es/blog/marketing-digital/
Tendencias en branding, diseño y user experience para 2022
Para que las estrategias en marketing sean buenas y eficaces es necesario conocer las nuevas tendencias. En este artículo te explicamos cómo estar a la última en branding, diseño y user experience, ya que a lo largo de este 2022, entre otras muchas cosas, se buscará mejorar la experiencia del usuario y dotar el contenido de una mayor personalidad.
Las 15 tendencias de branding, diseño y UX para este año
Conocer las tendencias de marketing es clave para tener éxito en cualquier campaña. Estas son las 15 novedades en branding, diseño y user experience:
1. Los colores atrevidos y la psicología del color
El color se convierte en uno de los elementos más importantes dentro del diseño web. Además de utilizar un color en función del sentimiento o efecto que quiera despertarse en el consumidor, ya que, por ejemplo, el verde seguirá asociándose a la naturaleza y a productos eco; se impondrá el uso de tonos más atrevidos, brillantes y saturados sobre el de los discretos y pastel.
Esto significa que este año, además de buscar el tono que mejor transmita el sentimiento o valor de la marca, también se podrán incorporar tonos que causen impacto en el usuario.
2. El vídeo inteligente
El vídeo seguirá siendo uno de los formatos preferidos por parte de los usuarios a la hora de consumir contenido online, especialmente desde el éxito de TikTok o Instagram Reels. Sin embargo, los consumidores esperan que las marcas vayan un paso más allá y que el contenido audiovisual sea algo más que un vídeo incrustado en el site.
Con el vídeo inteligente se puede transmitir y comunicar de una forma mucho más personalizada e interactiva una información y ofrecer una experiencia de comunicación mucho más cercana y humana. Esto es lo que se quiere conseguir con el vídeo y es lo que espera el usuario.
3. Uso de hero images
Las hero images, que es como se conoce a las imágenes principales o destacadas de una página web, van a tener cada vez más protagonismo. Como elemento diseñado para captar la atención del usuario, en marketing se busca continuamente la forma en la que consiga su objetivo de una manera mucho más efectiva, por lo que ahora será muy común ver algunas que incorporan texto. Esto significa que se convertirán en un elemento visual portador de un mensaje clave. En este punto tendrán un papel clave la tipografía, el tamaño, el color, el espacio entre caracteres… Que además de ser legible, deberá ser original y llamativo.
4. Gradientes de color
Hay recursos visuales que pueden hacer mucho más llamativo y atractivo un logo, un producto, una app… Uno de ellos es el gradiente o degradado de color. Se trata de un recurso con el que, si se escogen bien los colores, se puede conseguir un efecto muy atractivo, además de servir para añadir profundidad y textura a la imagen, incluso darle un toque mucho más personal al producto.
Una de las peculiaridades de este recurso es que puede usarse en cualquier tipo de producto y no es necesario que sea algo exclusivamente tecnológico u online. De hecho, la marca LaRoché ha lanzado una línea de chocolates con un packaging en el que se utiliza un degradado muy elegante en el que se hace referencia a la explosión de sabores.
5. Efecto cristal empañado
Hay otro efecto que también se ha vuelto tendencia, el del cristal empañado, que consiste en añadir color a diferentes zonas de la página sin que esto afecte a la legibilidad o a la visualización de imágenes.
6. El control por gestos en el aire
Todo apunta a que las pantallas táctiles serán el paso previo al control de un dispositivo sin necesidad de tocarlo. Aunque todavía es pronto para poder decir que esta nueva tecnología sustituirá a la pantalla táctil y marcar una fecha en el calendario, ya hay dispositivos que incorporan esta funcionalidad, como los smartphones que hacen la foto cuando detectan, por ejemplo, una sonrisa. Pero, además, Azkoyen e Irisbond ha presentado una máquina de café capaz de saber qué producto quiere el usuario en función de dónde mire. Esto lleva a pensar que aparecerán nuevos dispositivos capaces de ponerse en funcionamiento y de realizar una acción concreta sin necesidad de contacto.
7. Voice activated interfaces
También se persigue mejorar e implementar en más lugares la tecnología de reconocimiento de voz para que el usuario sea capaz de interactuar con un dispositivo a través de órdenes verbales y sin necesidad de tocarlo.
La tecnología Speech To Text y del Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) ya se utilizan en dispositivos como Alexa, que son capaces de dar una respuesta a un comando por voz. También existe la VIU o Voice User Interface, en la que se puede interactuar con un dispositivo utilizando únicamente la voz. Sin embargo, lo que se pretende es que haya más dispositivos dotados de este tipo de tecnología, incluso páginas web.
8. El minimalismo
El usuario seguirá prefiriendo aquellas páginas webs que presenten un diseño sencillo y minimalista. Teniendo en cuenta que hoy en día todas las páginas o la gran mayoría tienen publicidad, alertas y pop-ups, entre otros elementos que pueden “ensuciar” la navegación, es mejor que aquellos que componen la web sean los indispensables, ya que el usuario podrá centrar su atención en lo que realmente es importante.
También se buscará simplificar al máximo la navegación. El usuario debería poder encontrar aquello que busca de forma rápida y sencilla, ya que esto hará mucho más sencilla la conversión.
9. Diseño web por bloques
Para las páginas ricas en contenido lo ideal es aplicar un diseño web en bloques para una mejor distribución de la información. Teniendo en cuenta la importancia que está teniendo y tendrá el content marketing, tener una web con este patrón de diseño es una de las mejores opciones. Además, cada bloque lleva a una página web interior diferente y en la que el usuario puede acceder a una mayor cantidad de información en función de lo que le interese.
10. Scrollytelling
El scrollytelling será un tipo de contenido que seguirá atrayendo a los usuarios. Esto significa que en las estrategias de content marketing, y siempre que sea posible, sería interesante desarrollar la información como si se quisiera explicar una historia. Teniendo en cuenta la gran cantidad de contenido que hay en la red, cuanto más consiga atrapar al usuario, mejor. De ahí la importancia de hacerlo en forma de historia.
Con este término se hace referencia a hacer scroll o a desplazarse por la pantalla, ya que este tipo de contenido suele ser más largo de lo habitual. El usuario, entonces, deberá moverse hacia abajo para poder descubrir todo lo que forma esa publicación, desde texto hasta imágenes, audio o vídeo.
11. Elementos multimedia
A los usuarios cada vez les gusta más consumir contenido en forma de vídeo y cada vez son más exigentes con su calidad, por lo que aprovechando la entrada en la era 5G sería interesante que en las estrategias se implementarán vídeos en 4K como mínimo. La tecnología actual permite la reproducción de vídeos de esta calidad sin que el tiempo de carga se dispare, lo cual es una oportunidad para ofrecerle al usuario aquello que espera.
12. Marcas comprometidas
De las marcas no se espera únicamente que ofrezcan un producto o servicio de calidad, sino que se busca que estén comprometidas de alguna forma con la sociedad. De hecho, los consumidores intentan comprar en aquellas empresas con las que se sienten de alguna forma identificados y con los que comparten valores, siendo la sostenibilidad y el compromiso por el medio ambiente una de las más valoradas.
Es importante que la marca defina muy bien sus valores y especifique muy bien qué ámbitos de la sociedad quiere mejorar, ya que el público cada vez está más interesado en saber si realmente esa es o no su empresa y rechaza cada vez más la falta de información.
13. Marketing de nostalgia
Parece ser que se va a dejar la modernidad y elegancia del 2021 y se apostará por unas estrategias de marketing de nostalgia a lo largo de este año. A la audiencia más adulta le gusta recordar momentos de su infancia o adolescencia, por eso Spotify comparte temas de los años 80 y 90 y Burger King ha modificado su logo para que su estética recuerde a la de los años 90.
14. Logotipos dinámicos
Otra de las tendencias para 2022 será la creación de logotipos dinámicos o, dicho de otra forma, que generen una ilusión óptica. Suele ser algo muy llamativo para el usuario y es algo que funciona muy bien cuando se trata de promocionar proyectos tecnológicos o innovadores.
15. Estilo Bauhaus
Otro estilo que creará tendencia es el Bauhaus, donde predominan las formas geométricas y las líneas fuertes y marcadas, lo transmite modernidad, minimalismo y funcionalidad, además de organización, conectividad y resolución de problemas.
Una de las principales ventajas de este estilo es que puede encajar perfectamente con todo lo mencionado anteriormente.
Estas son las tendencias en branding, diseño y UX para este 2022, aunque, como siempre, no es una ley escrita y lo más importante es ser innovador y conseguir captar la atención del público de una forma que resulte, sobre todo, original.
Subdominio o subcarpeta: ¿qué es mejor para el SEO?
Una de las cuestiones más importantes del SEO técnico es si alojar diferentes contenidos de tu sitio en subdominios o en subcarpetas.
Lo cierto es que existe mucho debate al respecto, y no todos los expertos están de acuerdo. Te ayudamos a entender en qué consisten exactamente estas dos opciones y a decidir cuál es la mejor para tu sitio web.
¿Qué es un subdominio y qué es una subcarpeta?
Vamos a empezar por el principio y a ver cuáles son las principales características y diferencias entre estas dos opciones.
Subcarpeta: tudominio.com/tienda
En las subcarpetas, el contenido (en este caso, una tienda online) está dentro del dominio principal, como si fuera una página más de tu sitio web. Podemos identificar fácilmente las subcarpetas mirando la URL, ya que siempre van después del dominio principal.
En lo referente al SEO, las subcarpetas forman parte del dominio principal, así que su contenido y sus enlaces entrantes ayudan a mejorar su posicionamiento.
Subdominio: tienda.tudominio.com
Cuando utilizas un subdominio, el contenido está fuera del dominio principal de tu sitio, en una especie de “partición” del mismo. Este modelo suele utilizarse para blogs, tiendas de ecommerce, sitios móviles o webs dirigidas a diferentes países, entre otras opciones.
Podemos identificar claramente cuándo una web está utilizando un subdominio mirando a la URL, ya que el subdominio siempre se coloca antes del dominio raíz.
A efectos de SEO, Google trata los subdominios como entidades separadas del dominio principal de tu sitio. Esto es así porque los subdominios pueden tener temáticas muy distintas al dominio principal, o incluso estar controlados por personas diferentes. La principal implicación es que el contenido y los enlaces entrantes del subdominio no se tienen en cuenta a la hora de posicionar el dominio principal.
¿Por qué utilizar una subcarpeta?
La principal ventaja de las subcarpetas es que el contenido y los enlaces que contienen pueden ayudar a tu dominio principal a posicionar mejor en los buscadores. En cambio, si el contenido y los enlaces están divididos entre diferentes subdominios, la autoridad de cada entidad es menor que si todo fuera parte de un mismo dominio. En consecuencia, será más complicado que lleguen a posicionar entre los primeros resultados de búsqueda.
Dicho de otra manera, si un enlace apunta a una página de tu sitio que está en una subcarpeta, este enlace sumará autoridad a tu dominio principal. En cambio, si la página está en un subdominio, la autoridad no se transferirá automáticamente.
Muchos expertos en SEO han informado de que al pasar un blog ya establecido desde un subdominio hacia una subcarpeta, el tráfico global del sitio y del propio blog ha subido. Esto se debe a que el subdirectorio se lleva consigo la autoridad y la relevancia que ya ha conseguido y las combina con las del dominio principal, con lo cual el resultado es favorable para ambas partes.
Por tanto, si tienes contenidos de calidad y que estén muy relacionados con tu página principal, es probable que tenga sentido utilizar una subcarpeta y así combinar tus recursos de SEO en un solo sitio. Pero como vamos a ver a continuación, hay casos en los que esta opción puede no ser la mejor.
¿Por qué utilizar un subdominio?
Para tomar una decisión correcta sobre si utilizar una subcarpeta o un subdominio, tenemos que preguntarnos qué tipo de contenido vamos a alojar y cómo está relacionado con el sitio principal.
En ocasiones, es posible que queramos crear un sitio que está dirigido a un público diferente del sitio principal, o que tenga una temática muy distinta. En estos casos, queremos utilizar palabras clave diferentes al sitio principal, por lo que tiene sentido mantenerlos separados en distintos subdominios y utilizar estrategias diferentes de SEO y SEM para cada uno de ellos.
También es posible que el contenido que queramos alojar en el subdominio no tenga una gran importancia a nivel de SEO, por ejemplo, un formulario o un sitio de atención al cliente protegido con contraseña.
Por último, hay que tener en cuenta que existen algunas restricciones técnicas que pueden impedirnos utilizar subcarpetas:
- Incompatibilidades de plataformas, por ejemplo, si quieres crear tu blog con WordPress y el CMS de tu sitio no lo admite en el mismo servidor. En ese caso, muchos desarrolladores te recomendarán utilizar subdominios diferentes.
- No poder configurar sitios para diferentes países en subcarpetas. Por ejemplo, Shopify te obliga a utilizar subdominios para las tiendas de otros países, así que si quieres utilizar esta plataforma, tendrás que quedarte con esta opción.
- Tener partes de tu sitio que están escritas en diferentes lenguajes de programación, por ejemplo, un formulario de presupuesto.
La opinión de Google sobre subcarpetas y subdominios
Como puedes ver, tanto los subdominios como las subcarpetas tienen sus ventajas, por lo que la opción más adecuada puede ser diferente para cada caso. Para concluir, en el vídeo a continuación podemos ver cuál es la posición oficial de Google sobre este debate.
Estas son sus principales recomendaciones:
- Ambas opciones (subdominios y subcarpetas) son válidas para Google. Si utilizas subdominios, el robot de Google tendrá que aprender a rastrearlos por separado, pero en su mayor parte es solo una formalidad.
- Según el servidor que utilices, puede que te resulte más fácil utilizar una u otra estructura. Hay que tener en cuenta que los cambios en las estructuras de URL pueden tardar un poco en reflejarse correctamente en los resultados de búsqueda. Por tanto, Google recomienda escoger la configuración que puedas mantener durante más tiempo.
- Si utilizas subdominios, ten en cuenta que tienes que verificarlos en Search Console, hacer ajustes en la configuración y revisar las estadísticas por separado.
En definitiva, para tomar una buena decisión sobre si utilizar subdominios o subcarpetas, tienes que tener en cuenta tanto los aspectos técnicos como la estrategia a nivel de contenidos y SEO. Lo importante es entender bien ambas opciones y sopesar sus pros y contras para escoger la más adecuada en tu caso particular.
Ideología Bauhaus en las páginas web
Los buenos profesionales del diseño web en México y CDMX como nosotros en ONOGRAMA sabemos que nuestra disciplina se inspira en muchas corrientes y movimientos artísticos diferentes, así que su historia se remonta mucho más atrás de la aparición de internet.
Una de las ideologías más influyentes de la historia del arte es la Bauhaus que, a pesar de haber surgido hace más de un siglo, tiene mucho que ver con las páginas web actuales. Vamos a ver cómo.
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¿Qué es la ideología Bauhaus?
El movimiento Bauhaus es una corriente de arte moderno que combinaba una gran variedad de medios, materiales y disciplinas. Este movimiento surgió en Alemania y alcanzó su máxima popularidad en los años 20 y 30.
La Bauhaus surgió como una escuela de arte a principios del siglo XX, fundada por Walter Gropius. Con el tiempo, se convirtió en todo un movimiento artístico caracterizado por su enfoque minimalista en arquitectura y diseño.
En la actualidad, la estética y la ideología Bauhaus son ampliamente conocidas y valoradas por su aspecto único y por sus principios basados en la funcionalidad de los elementos, que tienen una gran influencia sobre los estilos de diseño gráfico actuales.
Fuente: cmyk-arq.es
Los principios de la Bauhaus en el diseño web
- La forma sigue a la función. Este es el primer y principal concepto que da forma a la ideología Bauhaus. Los diseños Bauhaus utilizan formas geométricas y disposiciones elegantes, pero siempre manteniendo la atención en la función de los elementos. De la misma manera, cuando diseñamos una página web, tenemos que pensar en primer lugar en cuál es la función de cada elemento y cómo hacerlo más usable para los usuarios. La función siempre debe tener prioridad al impacto visual, pero eso no significa que no se puedan conseguir ambos.
- Unificar disciplinas. Walter Gropius quería unificar todas las disciplinas y abandonar la distinción entre artistas y artesanos. En diseño web, esto cobra sentido porque tenemos a nuestra disposición una gran variedad de formatos digitales que podemos combinar para dar vida a nuestra web.
- Minimalismo. La ideología Bauhaus abandonó las formas curvilíneas y florales y apostó por las líneas rectas y geométricas, una tendencia que vemos reflejada en el diseño de los sitios web actuales. Los artistas de la Bauhaus buscaban un diseño limpio, con formas puras y sin elementos ornamentales innecesarios. Esta filosofía puede ser muy útil para diseñar páginas y aplicaciones web claras, funcionales y usables.
- Énfasis en los nuevos materiales y técnicas. Los artistas de la Bauhaus buscaban constantemente nuevos materiales y técnicas que aplicar a sus diseños. Hoy en día, la evolución tecnológica nos ofrece constantemente recursos nuevos que aplicar al diseño web, por lo que podemos seguir el espíritu de la ideología Bauhaus y buscar nuevas maneras de incorporarlos para mejorar nuestros diseños.
- Evolución constante. Un aspecto clave de la ideología Bauhaus es buscar constantemente la siguiente evolución de los estilos e inventar cosas nuevas. Dado que trabajamos en un entorno donde la tecnología y las preferencias de los usuarios cambian constantemente, el diseño web tiene que hacer suyo este principio y aceptar el cambio constante como manera de progresar.
Slogan: 100 eslóganes creativos y míticos para inspirar
En publicidad un slogan vale más que 1000 palabras. Y es que cuando una marca consigue dar en el clavo, el resultado es inolvidable.
Dar con el slogan perfecto es un proceso creativo que puede resultar largo y difícil, pero el resultado siempre merece la pena. En este artículo te explicamos todo lo que debes saber acerca de lo qué es un slogan y, además, encontrarás una recopilación de los mejores 100 eslóganes de la historia de la publicidad.
100 slogans para recordar
Espero que alguno de estos slogans te inspire para crear los tuyos. Recuerda. ¡Sé único y que tu mensaje tenga gancho!
- 1) “Siempre Coca-Cola”
- 2) “No te abandona” (Rexona)
- 3) “El chocolate que se derrite en tu boca, no en tu mano” (M&M)
- 4) “Piensa en verde” (Heineken)
- 5) “Impossible is nothing” (Adidas)
- 6) “Pasión por imprimir ideas (Lexmark)
- 7) “Cuando haces pop, ya no hay stop” (Pringles)
- 8) “Pinol, Pinol, aromatiza, limpia y desinfecta”
- 9) “España es diferente” (Turismo de España)
- 10) “¿Te gusta conducir?” (BMW)
- 11) “A que no puedes comer solo una” (Lay’s)
- 12) “Think different” (Apple)
- 13) “Ideas para la vida” (Panasonic)
- 14) “Dunkin: el combustible de los Estados Unidos” (Dunkin Donuts)
- 15) “Todo el mundo puede hablar gratis” (Skype)
- 16) “La imaginación en funcionamiento” (General Electric)
- 17) “Con el cariño de siempre” (Bimbo)
- 18) “Hay cosas que el dinero no puede comprar. Para todo lo demás, MasterCard”
- 19) “Momentos mágicos” (Arcor)
- 20) “Despierta a la vida” (Nescafé)
- 21) “Cada granito de arena ayuda (Tesco)
- 22) “Cómpralo, véndelo y ámalo” (eBay)
- 23) “Quizás nació con ello. Quizás es Maybelline.” (Maybelline)
- 24) “Hello, Moto!” (Motorola)
- 25) “Prueba el arcoiris” (Skittles)
- 26) “Comparte su suavidad” (Belmont)
- 27) “Para los que tienen insomnio” (Tecate)
- 28) “Keep walking” (Johnnie Walker)
- 29) “Si bebes, no conduzcas” (DGT)
- 30) “Para chuparse los dedos” (KFC)
- 31) “Al pan, pan y al vino, Toro”
- 32) “Descubre aquí un interés que te asombrará” (CCM)
- 33) “El auto para vivir” (Renault)
- 34) “Me encanta” (McDonald’s)
- 35) “La marca más usada por los dentistas” (Oral-B)
- 36) “Todo un futuro juntos” (Bankia)
- 37) “Tómate un respiro, tómate un Kit Kat”
- 38) “La empresa para las mujeres” (Avon)
- 39) “Por su rico sabor casero” (Tía Rosa)
- 40) “No eres tú cuando tienes hambre” (Snickers)
- 41) “El secreto está en la masa” (Telepizza)
- 42) “No sabe fallar” (Bic)
- 43) “Alguien en quien confiar” (Financiera Atlas)
- 44) “Come fresco” (Subway)
- 45) “Rima, y juega feliz”
- 46) “Nespresso. What else?”
- 47) “No puedo decidir” (Netflix)
- 48) “Vuelve a casa por Navidad” (El Almendro)
- 49) “Para gente encantadora” (Citroën)
- 50) “Bienvenido a la república independiente de tu casa” (Ikea)
- 51) “Todo el mundo tiene un Jetta, al menos en la cabeza”
- 52) “Bueno hasta la última gota” (Café Maxwell House)
- 53) “Porque las cosas cambian” (Zurich Seguros)
- 54) “Todo México es territorio Telcel”
- 55) “Me duele la cabeza, me duele el corazón, me duele todo el cuerpo” (Alka Seltzer)
- 56) “Mejor sin plásticos” (Greenpeace)
- 57) “I am what I am” (Reebok)
- 58) “La enciclopedia gratis” (Wikipedia)
- 59) “Cerca de ti” (D’Onofrio)
- 60) “A la vanguardia a través de la técnica” (Audi)
- 61) “Destapa la felicidad” (Coca-Cola)
- 62) “Moviendo dinero para mejorar” (Western Union)
- 63) “A gusto con la vida” (Nestlé)
- 64) “El banco local del mundo” (HSBC)
- 65) “El mundo a tiempo” (FedEx)
- 66) “Porque yo lo valgo” (L’Oreal)
- 67) “La versión en juego de la cocaína” (Candy Crush)
- 68) “La vida es buena” (LG)
- 69) “En México y el mundo, la cerveza es Corona”
- 70) “¿Y la Cheyenne apá?” (Chevrolet)
- 71) “El rey de las cervezas” (Budweiser)
- 72) “Deleitándote siempre” (Canon)
- 73) “La calidad nunca pasa de moda” (Levi’s)
- 74) “Tú pulsas el botón, nosotros hacemos el resto” (Kodak)
- 75) “Fina y segura” (Evax)
- 76) “El maquillaje de los maquilladores” (Max Factor)
- 77) “Just Do It” (Nike)
- 78) “Hace bebés felices” (Huggies)
- 79) “Encuestas sobre sexo, trucos sobre sexo, datos sobre sexo” (Cosmopolitan)
- 80) “El turrón más caro del mundo” (1880)
- 81) “Probablemente la mejor cerveza del mundo” (Carlsberg)
- 82) “El mejor sabor para tu boca” (Trident)
- 83) “Los diamantes son para siempre” (De Beers)
- 84) “Lava más blanco” (Ariel)
- 85) “Un, dos, tres, picadora Moulinex”
- 86) “Busque, compare y si encuentra algo mejor, cómprelo” (Colón y Flor)
- 87) “Connecting people” (Nokia)
- 88) “Yes we can” (Barack Obama)
- 89) “Hoy me siento Flex”
- 90) “Aquí tú eres el King” (Burger King)
- 91) “Los calcetines de más duración” (Donelli)
- 92) “Sonrisas Profident”
- 93) “El algodón no engaña” (Tenn)
- 94) “Lo bueno sabe bien” (Pescanova)
- 95) “Justo, personal y sencillo” (Banco Santander)
- 96) “A Duvalín no lo cambio por nada”
- 97) “Más bueno que el pan” (La Piara)
- 98) “Vive ahora” (Pepsi)
- 99) “Póntelo, pónselo” (Ministerio de Sanidad)
- 100) “Red Bull te da alas”
¿Qué es un slogan o eslogan?
Un slogan es una frase corta y fácil de recordar con la que la marca busca resaltar alguna de las características de su producto o servicio o alguno de los valores de la empresa. El objetivo que se persigue con un eslogan es el de que el público recuerde, identifique y asocie rápidamente los productos o servicios y la marca. Además, también es una forma que tiene la marca de destacar frente a la competencia.
Con un eslogan, entonces, se persigue darle un valor al producto o servicio que ofrece la marca diferente al de la competencia. También se pretende que la empresa sea recordada por el público de una forma sencilla y fortalecer la imagen de marca, así como la percepción que tienen los consumidores y clientes potenciales de esta.
Aunque un slogan se suele asociar a las campañas publicitarias, también en campañas políticas o religiosas se recurren a ellos.
Tipos de slogans
Existen diferentes tipos de eslogan en función del objetivo que se persiga. Podemos identificar estos seis:
- Slogan de diferenciación: es un slogan que se utiliza para destacar sobre la competencia y, normalmente, intenta explicar qué hace que la marca sea diferente al resto. Por ejemplo: El secreto está en la masa, de Telepizza, donde se hace referencia a un sabor único conseguido a través de la receta secreta que utilizan para elaborar la masa de la pizza.
- Slogan informativo: normalmente el nombre de la marca no explica mucho acerca de lo que ofrece la empresa, por lo que acompañarlo de un slogan que haga esa función es ideal. Se trata, entonces, de explicar a través de una frase breve y llamativa qué hace la marca. Por ejemplo: Pinol, Pinol, aromatiza, limpia y desinfecta, de la marca especializada en productos de limpieza Pinol.
- Slogan orientado a los resultados: a través de este eslogan se intenta hacer énfasis en los buenos resultados que ofrece el producto o servicio de la marca. No se trata de explicar a través del slogan lo que hace la empresa, sino lo que el público consigue gracias a su producto o servicio. Por ejemplo: Tómate un respiro, tómate un KitKat, de la popular marca KitKat, donde se alude a la importancia de tomarse un descanso a lo largo del día y cargar energías con una galleta o barquillo recubierto de chocolate.
- Slogan centrado en el valor: cuando a través del eslogan se intenta explicar qué hace la marca para mejorar el mundo o la vida de sus clientes. En este caso el objetivo es despertar un sentimiento en el público para despertar el interés de este en la marca. Por ejemplo: We help the world grow the food it needs, de la empresa The Mosaic Company, especializada en fertilizantes.
- Slogan dirigido al público: en el eslogan tiene más relevancia el destinatario que la marca. En este caso se hace una referencia directa al tipo de cliente al que va dirigido el producto o servicio de la marca. Por ejemplo: El maquillaje de los maquilladores, de Max Factor, donde claramente se está intentando llamar la atención de un público específico o, en consecuencia, de aquellas mujeres que quieran un resultado profesional en su maquillaje diario.
- Slogan para el conocimiento de marca: en estos casos aparece el nombre de la marca en el mismo slogan. Esta es una manera de reforzar el nombre de la marca. Por ejemplo: Dunkin: el combustible de los Estados Unidos, de la popular marca estadounidense de donuts.
Un slogan puede cubrir diferentes objetivos, ya que, por ejemplo, Pinol, Pinol, aromatiza, limpia y desinfecta, además de ser un slogan informativo también puede servir para el conocimiento de marca. Eso sí, no por abarcar más objetivos más eficaz será un eslogan.
Elementos clave de un slogan
Para que un slogan cumpla con su objetivo debe ser fácilmente memorizable y corto, además, debe causar cierto impacto en el público y convertirse hasta en una frase adictiva o pegadiza. Si esta se convierte en una frase que pueda utilizarse en el día a día o que pueda convertirse en una especie de lema de vida ya se puede considerar todo un éxito.
Para facilitar la memorización del eslogan deben evitarse las palabras complejas, así como las frases demasiado largas. La sencillez suele ser la clave del éxito.
Además, cuando se crea un eslogan se debe crear para que este funcione como una especie de invitación a conocer la marca y su producto y a consumirlo. Esto significa que aunque se recurra a una metáfora o a una exageración es importante que esté directamente relacionado con los valores de la marca y con lo que ofrece.
Red Bull te da alas, por ejemplo, fue un eslogan muy popular que consiguió hacer crecer las ventas de la bebida energética en un 70% anual. Aunque el eslogan hacía referencia, a través de una metáfora, a los efectos estimulantes que tiene la cafeína en el cuerpo, la empresa tuvo que indemnizar a los consumidores por publicidad engañosa, ya que la bebida no daba alas. Eso sí, la marca, pese a las demandas recibidas, consiguió reconocimiento y convertirse en una referencia dentro de las bebidas energéticas.
Cómo crear tu slogan paso a paso
Ahora que ya sabes qué es un eslogan, te explicamos qué pasos deben seguirse para crear uno.
1. Conocer al público
Antes de nada es necesario conocer qué tipo de público puede estar interesado en la marca y en su producto o servicio. A diferencia de cuando se está realizando una estrategia de creación de contenido, con el eslogan hay que ser mucho más preciso y diseñar una frase capaz de llamar la atención del buyer persona. Esto significa que es importante tener la mayor cantidad de datos posible sobre ese cliente potencial real.
Un error muy común es el uso de un vocabulario incomprensible o no accesible para el tipo de cliente que quiere captarse.
2. Destacar sobre la competencia y ser un referente
La marca debe tener claro cuál es aquella característica o características que la hacen diferente frente a la competencia y que la hacen también mejor opción para el público. Se puede crear una frase que destaque esta característica de una forma llamativa e impactante.
Donelli, por ejemplo, lanzó el eslogan “Los calcetines de más duración” para destacar la calidad de su producto frente al de los competidores y decirle al público que tendrán unos calcetines que no se romperán con facilidad.
También es importante que a través del eslogan se le transmita al consumidor qué beneficios y funcionalidades tienen los productos o servicios de la marca.
3. Hacer una lista de palabras
Cuando se tiene muy claro el tipo de público al que se quiere llegar, los puntos fuertes de la marca y lo que esta puede ofrecer al cliente es momento de buscar palabras que puedan estar relacionadas con la empresa de alguna manera.
Se puede crear una lista de adjetivos que describan de alguna manera a la marca y lo que esta ofrece, una de verbos relacionados con el sector al que pertenezca el producto y otra de sustantivos que giren alrededor del producto o servicio ofrecido. No hay límite de listas ni límite de palabras en cada una de ellas.
Por ejemplo, una marca que se dedique a elaborar snacks para perros puede tener en la lista de adjetivos las palabras natural, saludable, barato, delicioso… Dentro de la lista de verbos puede incluir comer, alimentar, probar, jugar, premiar… Mientras que dentro de sustantivos puede incluir snack, chuche, golosina, mascota…
Con las palabras de las listas se deberán hacer combinaciones hasta crear una frase que encaje con el mensaje que la marca quiera lanzar. Lo ideal sería crear varias frases, incluso combinarlas entre ellas.
4. Escoger el mejor eslogan
Para dar con el mejor eslogan se pueden repetir las frases seleccionadas en voz alta para comprobar la sonoridad de cada una de ellas. También se puede pedir la opinión de familiares y amigos, para ver qué frase les resulta más pegadiza, original y llamativa.
Se debe tener en cuenta que no se puede mentir al consumidor a través del eslogan, por lo que no podrá incluirse, por ejemplo, la palabra barato si después el producto es uno de los más caros del mercado. También se deberá ser directo, por lo que se debe intentar decir mucho en pocas palabras, y se puede recurrir a juegos de palabras, rimas, dobles sentidos…
Siguiendo estos cuatro pasos se puede crear un eslogan de éxito, aunque es importante dedicarle a cada uno de ellos el tiempo que sea necesario.
¿Porqué deberías de tener una página web o sitio web?
Genera credibilidad de negocio
Cada vez más personas buscan en internet lo que quieren, soluciones a sus problemas, comparar precios o simplemente obtener información sobre una tienda, restaurante o empresa antes de comprar. Si no disponen de un sitio web, los clientes potenciales acudirán a sus competidores que sí disponen de una página web.
Tener un sitio web no solo proporcionará la información que está buscando el usuario, sino que le da credibilidad al negocio. Transmitir seguridad, estabilidad y confianza en un lugar abierto las 24 horas los 365 días del año es algo difícil de conseguir en un negocio físico, además de suponer unos costes muy elevados de querer realizar ese servicio.
En muchos casos, los dueños de las pequeñas empresas realizan ellos mismos sus páginas web en editores web facilitados por plataformas de alojamiento web gratuito. Hay varias razones por las que no es muy recomendable esta opción de utilizar un generador de páginas web gratuito que acaba dejando su logo en el sitio web, mostrando un mensaje del tipo: «Crea tu página web gratuita aquí», no hay nada menos profesional que encontrar ese mensaje.
Aun así es mejor eso a no tener página web, muchos emprendedores poco conocedores de la tecnología que disponen de tiempo para emplearlo en la elaboración de un sitio web, utilizan wordpress con plantillas web profesionales y alojamientos web de pago que les permiten mantener su sitio web seguro y les facilitan herramientas que les ayudan a dar visibilidad a su negocio, cómo cuentas de correo profesionales.
La principal pregunta a tener en cuenta es la de si un sitio web creado bajo una plantilla ofrecida por un constructor web gratuito proporciona la imagen profesional que desea para la marca. La empresa obtendrá mucha más credibilidad al contar con un equipo que se encargue de diseñar y desarrollar el sitio web.
Con una planificación cuidadosa, diseñada de forma receptiva y teniendo en cuenta las necesidades de los clientes, el sitio web proporcionará una imagen profesional y brindará a los clientes potenciales una gran experiencia cuando visiten, ya sea desde un ordenador, tablet o teléfono móvil.
Ahorrar dinero a largo plazo
Generalmente los propietarios de las pequeñas empresas, especialmente las que acaban de comenzar, piensan que no pueden asumir el coste que conlleva el desarrollo de una página web profesional. Realmente no hacerlo sería un error. El costo de diseñar un sitio web varía dependiendo de las necesidades y funcionalidades que se le quieran dar, si se realiza correctamente y se emplea un gestor cómo wordpress que permita al cliente agregar y cambiar su propio contenido regularmente el coste del desarrollo habrá valido la pena, ya que con este sistema el cliente es capaz de ahorrarse dinero en actualizaciones.
En comparación con los medios tradicionales de publicidad una página web es la forma más rentable de promover un negocio a largo plazo, el costo es menor y permite aportar más información y capacidad de captación de clientes.
Incluso en los casos en los que es necesario pagar a un diseñador/desarrollador para mantener y actualizar la página web, los costos de mantenimiento son aún más bajos que el asignado al marketing tradicional en curso, la inversión sin duda vale la pena teniendo en cuenta el número de posibles clientes que accederán al sitio web cada año.
Cuando se trata de comparar el costo de un sitio web profesional con un sitio web gratuito, a menos que el usuario sea bastante hábil, el sitio web cuesta tiempo y esfuerzo que podría ser mejor gastado en cualquier otro ámbito del negocio. Si no es profesional o no se puede encontrar en una búsqueda de Google, los clientes perdidos resultan un coste para el negocio.
Clientes siempre informados
En su forma más básica, un sitio web es cómo un folleto o catálogo en línea que puede actualizarse en cualquier momento. Es mucho más fácil y rápido actualizar la información sobre sus productos y servicios en su sitio web que en un folleto impreso o catálogo.
Un sitio web es una forma efectiva de presentar a los clientes nuevos servicios, informar sobre nuevos productos, anunciar eventos y promociones especiales. También puede proporcionar un valor agregado al publicar sugerencias, recursos y otra información a través de un blog dentro del sitio web. A diferencia de otros formatos que rápidamente se vuelven obsoletos, un sitio web puede proporcionar información y noticias actualizadas. Y si descubre un error, puede aplicar una solución rápida.
Sin embargo, un sitio web puede ser mucho más que un folleto o catálogo online. Actualmente se pueden utilizar recursos cómo videos de YouTube, podcasts, seminarios web, libros electrónicos y otros medios en línea para mostrar habilidades, experiencia y productos, ofrecer clases en línea, cursos y talleres. Sin mencionar la integración de redes sociales que permite compartir información de la página web a través de muchos otros canales y llegar a un público aún más amplio.
Siempre accesible
A diferencia del local u oficina en el que se encuentra el negocio, que solo está abierta unas pocas horas al día, un sitio web está abierto las 24 horas del día, los 365 días del año. Puede proporcionar a los clientes habituales y potenciales la conveniencia de revisar sus productos y servicios cuando su tienda u oficina está cerrada.
No solo eso, con tantas funciones interactivas y complementos disponibles, los visitantes del sitio web pueden tomar contacto, suscribirse a cursos, programar citas e incluso comprar directamente a través del sitio web.
Esto libera de mucho trabajo al dueño del negocio, ya que más de la mitad de las tareas que tenía que realizar antes las gestiona el sitio web.
Permite obtener una audiencia más amplia
Los sitios web son accesibles desde cualquier lugar del mundo, siempre que haya una conexión a Internet. Dado que cada vez más personas tienen acceso a Internet, incluso en ubicaciones remotas, el empresario puede dirigirse a un público mucho más amplio si su empresa tiene un sitio web.
Ya sea que ofrezca productos o servicios, o que sea de negocios o de consumo, el sitio web ofrece una ubicación alternativa para vender. Como minorista, un sitio web de comercio electrónico es un excelente lugar para vender productos a un mercado más amplio.
Incluso las empresas basadas en servicios pueden ofrecer sus servicios de forma global a través de un sitio web. Ahora que tenemos muchas formas asequibles de comunicarnos con las personas, podemos hacer negocios con cualquier persona, en cualquier lugar y en cualquier momento. Un sitio web hace que sea mucho más fácil atraer clientes de un mercado global.
Medio para mostrar el portfolio
No importa el tipo de negocio, un sitio web es un excelente lugar para exhibir los trabajos realizados trabajo o demostrar habilidades. Al incluir un portafolio, galería de imágenes o vídeos, así como testimonios sobre los trabajos realizados, el sitio web puede demostrar lo que hace que la empresa o el empresario sean únicos.
Es importante también tener en cuenta los medios sociales que mejor se adaptan al negocio, no todas las redes sociales se adaptan al público objetivo del negocio.
En Pinterest, Instagram, Facebook y otros canales de redes sociales, la calidad de las fotos o gráficos se ve comprometida y el tamaño puede reducirse sustancialmente. No solo eso, sino que Facebook y otros canales de redes sociales controlan cómo las personas interactúan con ellos e incluso la OMS puede verlos.
Desde un sitio web, la cartera de clientes puede ser vista por todos en cualquier lugar y el empresario tiene el control de lo que la gente ve, la calidad y el tamaño de las imágenes y fotos, y cómo las personas interactúan con esas fotos.
No solo eso, en la mayoría de los casos, una vez que se publica en estos canales de redes sociales, se pierden los derechos sobre esas fotos y podrían venderse a terceros?
Ahorrar tiempo
El tiempo es dinero, por lo que a menudo están vinculados entre sí. Ahorrar tiempo es otra gran razón por la que las empresas necesitan un sitio web profesional.
El tiempo es un producto importante en este mundo cada vez más acelerado, incluso si no se le atribuye un valor monetario. La mayoría de la gente en estos días no tiene suficiente tiempo para el ocio, el placer, la familia o las actividades saludables. Tener un sitio web diseñado profesionalmente le ahorra tiempo tanto a corto como a largo plazo.
Hablar con los clientes por teléfono, mensajería o correos electrónicos, cara a cara en reuniones, eventos de networking o ferias comerciales, todo lleva su tiempo. La creación de volantes, folletos y otro material promocional requiere tiempo, tiempo para planear, investigar, comunicarse con diseñadores, imprentas, etc. Sin mencionar el tiempo necesario para distribuir posteriormente el material de marketing.
Con un sitio web, se ahorrar tiempo al proporcionar información sobre los productos y servicios en varios formatos online (gráficos, vídeo, libros electrónicos o como texto directamente en la página), no se requiere distribución. Una vez que el sitio web esté en funcionamiento, estará disponible para los clientes (potenciales o no) de manera indefinida, lo que ahorra tiempo al eliminar la fase de comunicar el mismo mensaje una y otra vez a distintas personas.
Mejorar el servicio al cliente
Un sitio web es una excelente manera de proporcionar un servicio de valor añadido a los clientes, y es una buena manera de hacer que vuelvan cuando necesiten de nuevo los productos o servicios ofrecidos.
No importa qué tipo de producto se venda en el sitio web, en esta se puede incluir una sección (o directamente en el blog) en la que compartir consejos con los clientes sobre cómo usar o cuidar los productos que compraron.
Insertar un vistoso chat en forma de ventana emergente en la parte inferior de la página web ayuda puede hacer que los visitantes mantengan una conversación en las que un especialista en el producto o servicio o directamente el empresario resuelve todas las dudas que tiene el visitante sobre el producto o servicio ofrecido.
Incluir una página de preguntas frecuentes o una sección de recursos, en la cual agregar regularmente artículos o cargar boletines informativos para responder a todas las preguntas de los clientes, manteniéndolos mejor informados y actualizados.
Control total del contenido publicado
Incluso teniendo una gran presencia en las redes sociales, otra razón, y probablemente la razón más importante por la que las empresa necesita un sitio web profesional, es que realmente sea propietaria o al menos pague el alquiler del espacio online que emplea.
Existen muchas formas gratuitas o de bajo coste para obtener una presencia en la web o reclamar espacio online, pero en la mayoría de los casos la empresa no es dueña de ese espacio, oficina o tienda en línea y, lo que es peor, tiene poco o ningún control sobre todos eso está contenido en tu espacio en línea. Con un sitio web profesional, lo haces.
Las redes sociales son una excelente forma de atraer tráfico al sitio web, bien sea desde una página creada con el nombre y logos empleados en la web, o utilizando un cuenta personal con influencia para redirigir a los usuarios al sitio web. Sin embargo, depender únicamente de las redes sociales para atraer clientes puede ser un error, en el momento de la subida de contenido a la red social es esta quien se encarga de su gestión, a pesar de permitirnos realizar pequeñas interacciones con dicho contenido, el éxito que espera el usuario depende de la política empleada en la red social.
Al no disponer de un control total sobre el contenido del canal, el usuario puede sufrir el borrado de contenido u otro tipo de problemas relacionados con las políticas empleadas en la red empleada.
Del mismo modo, en un sitio web gratuito, cuando se decide seguir adelante, no siempre se puede llevar el contenido (al menos no fácilmente) de un sitio web viéndose obligada la empresa a tener que empezar de cero.
Con un sitio web profesional, uno que cuente con alojamiento web, el mismo está alquilando espacio para su contenedor web, siendo el contratante propietario de todo el contenido almacenado en el sitio web. En el caso de verse en la necesidad de cambiar de alojamiento web, por crecimiento o por geolocalización, el dueño del espacio contratado puede acceder a todo el contenido y llevárselo en forma de copia de seguridad completa.
Crear o mantener una presencia en internet es algo indispensable hoy en día, este es definitivamente un punto válido a tener en cuenta por las empresas o marcas que aún no disponen de una página web profesional.
